Điều khoản & Điều kiện
sử dụng 78club

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Bản điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến 78club ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Hội viên", "Bạn") đăng ký sử dụng các dịch vụ do 78club cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, bi-a và các trò chơi giải trí khác.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78club, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 78club.

2 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78club, hội viên phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 78club nhằm bảo vệ người chơi trẻ.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản trước đó tại 78club.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.

78club nghiêm cấm việc đăng ký tài khoản thay mặt người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

3 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi hội viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 78club. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

1. Cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
2. Thiết lập mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập cẩn thận.
3. Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
4. Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78club nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

78club có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Hội viên từ chối hoặc không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế quyền rút tiền và các tính năng khác.

4 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

Mọi giao dịch tài chính trên 78club đều được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền nạp tối thiểu và rút tối thiểu sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang giao dịch.

Quy định nạp tiền:

• Chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán được nền tảng phê duyệt, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.).
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên hội viên đã đăng ký. Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• Số tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận thành công.

Quy định rút tiền:

• Hội viên cần hoàn tất xác minh tài khoản trước lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• 78club có quyền tạm giữ khoản rút trong khi tiến hành kiểm tra an ninh định kỳ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

5 Quy tắc cá cược và trò chơi

Hội viên tham gia cá cược và chơi các trò chơi trên 78club phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi, được hiển thị trong phần hướng dẫn cụ thể. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có tính chất cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 78club.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, 78club sẽ áp dụng quy tắc xử lý riêng của từng thể loại cá cược.
• Nếu xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds) hoặc thông tin trò chơi do lỗi hệ thống, 78club có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược.
• Hội viên không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm, robot hoặc công cụ tự động nào để tham gia cá cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 78club và các đối tác cung cấp trò chơi có uy tín. Quyết định của hệ thống là cuối cùng.

6 Điều kiện khuyến mãi và tiền thưởng

78club thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và tiền thưởng dành cho hội viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố kèm theo thông tin khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được tặng cho các tài khoản đáp ứng đầy đủ điều kiện đã công bố.
• Trừ khi có quy định cụ thể khác, tiền thưởng yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cấu kết với người chơi khác hoặc cá cược đối lập — sẽ dẫn đến thu hồi tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• 78club có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác lập của hội viên.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi ra tiền mặt cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành.

7 Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 78club:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Sử dụng phần mềm robot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào làm thay đổi kết quả trò chơi một cách không công bằng.
• Cấu kết với hội viên khác nhằm trục lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.
• Đặt cược mang tính chất rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng ưu đãi chào mừng hoặc các khuyến mãi khác.
• Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc hội viên khác.
• Tìm cách khai thác lỗi kỹ thuật thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ 78club.

Khi phát hiện vi phạm, 78club có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau tùy mức độ nghiêm trọng: cảnh cáo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, thu hồi tiền thưởng, đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.

8 Giới hạn trách nhiệm

78club cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không bị gián đoạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 78club không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do sự cố mạng, lỗi đường truyền hoặc gián đoạn do bên thứ ba gây ra ngoài tầm kiểm soát của 78club.
• Thiệt hại xuất phát từ quyết định cá cược của hội viên — mọi quyết định đặt cược hoàn toàn là trách nhiệm cá nhân của hội viên.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78club, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm, là tài sản trí tuệ của 78club hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Hội viên không được phép sao chép, phân phối lại, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ 78club mà không có văn bản chấp thuận trước từ chúng tôi.

10 Đóng tài khoản và chấm dứt dịch vụ

Hội viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 78club. Sau khi tài khoản được đóng, số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

78club cũng có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm ngừng tài khoản của hội viên mà không cần thông báo trước nếu xác định có vi phạm Điều Khoản này, hành vi gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

Hội viên muốn tự loại trừ khỏi nền tảng vì lý do sức khỏe hoặc cá nhân có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm các công cụ hỗ trợ.

11 Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc tiền thưởng, hội viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 78club qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.

Quy trình giải quyết khiếu nại của 78club:

1. Hội viên gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng liên quan.
2. 78club xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bộ phận xử lý sẽ điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 7–14 ngày làm việc.
4. Nếu hội viên không đồng ý với quyết định, có thể yêu cầu xem xét lại một lần ở cấp cao hơn.

Trong suốt quá trình xử lý khiếu nại, 78club cam kết giữ thái độ trung lập, minh bạch và bảo vệ quyền lợi chính đáng của hội viên.

12 Chính sách quyền riêng tư

78club thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của hội viên theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Hội viên đồng ý rằng 78club có thể sử dụng thông tin cá nhân để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và gửi thông tin liên quan đến tài khoản.

78club cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của hội viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền hoặc cần thiết để thực hiện giao dịch (ví dụ: gửi thông tin đến cổng thanh toán để xử lý nạp/rút tiền).

13 Hiệu lực và sửa đổi điều khoản

Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. 78club có quyền sửa đổi Điều Khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc hội viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.